辅导员实务技能（二十一）｜“多措并举为生助力”——基于大学生厌学情绪的心理疏导-西安邮电大学学生工作部

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辅导员实务技能（二十一）｜“多措并举为生助力”——基于大学生厌学情绪的心理疏导

发布日期：2025-04-14 点击数：

一、案例主题

当前，厌学情绪成为大学生成长过程中发生频率较高的问题之一。作为思想政治工作的重点和难点，结合自身、家庭、学校等因素影响，采取行之有效的针对性策略，提高大学生的心理健康水平至关重要。

二、案例背景

S（化名），女，汉族，父母离异，随父亲生活。该生性格孤僻，自尊心强，不善与人交流，情绪波动大。高考前未遭遇重大挫折，生活顺利；高考后成绩不理想，所学专业为被动调剂，入学后学习兴趣不断下降，经常性逃课；2020年6月，五门必修课成绩不及格，收到学院下发的学业警示通知单，压力不断增大，形成恶性闭环，产生退学的想法。

三、案例分析

（一）现象分析

1.原生家庭父母离异，该生心理可能产生一定的创伤，导致性格孤僻，较少与人交流，遇到困难，缺少主动向外界求助的能力；同时，因性格原因，缺乏交流，经常性将问题压抑心中，没有合理的宣泄渠道。

2.与父母沟通后得知，该生成长期间缺乏挫折教育，又因高考前生活顺利，抗挫与抗压能力较弱，对于突如其来的高考失利，无法接受现实，被迫调剂至不喜欢的专业就读，让本就心灰意冷的情况雪上加霜，致使该生入学后成绩下滑，从最初的不认真听课，逐渐发展为经常性逃课，直至期末考试五门必修课不及格。

3.据该生主观表述，父亲具有重男轻女思想，离异后随父亲生活，个人发展始终不被父亲看好，自信心受到打击，久而久之，出现面对问题主动退缩和逃避的情况。

（二）理论分析

1.认知理论认为，导致学生厌学情绪的原因，由于不良刺激的诱惑引发学生认知失衡所致。美国心理学家伯莱恩1966年研究发现，一些刺激特性之所以唤起个体特殊好奇心，源于它们可以引发个体认知上的矛盾，导致心理出现不和谐的状态，个体由此陷入混乱、疑问，从而促使个体产生对信息的探索行为。若认知层面矛盾较大，不和谐的程度过重，个体出现无法协调的情况，则诱发个体的厌恶情绪与躲避行为。

2.归因理论认为，学生的不合理归因导致产生厌学情绪。2004年，学者肖格格研究发现，不能正确认识学习的失败，成败归因比较消极。学生自我归因具有积极和消极两种属性，心态较为积极的学生，均将失败归因于自身；将失败归因于个体能力欠缺或其他因素，都是心态较为消极的学生，心理学界称为避败型学生。这类学生遭遇挫折，缺乏信心，将失败归因于能力不足，将成功归因于运气。

3.自我效能感理论认为，学生在学习方面屡遭失败是产生厌学情绪的主要原因。学者研究发现，学习方面的能力感作为个体主观认知之一，其主要影响因素为个体对学习的认知及成败经验。若经常遭受挫折，个体将丧失信心，此时的心理状态称作习得无助感。

4.心理疲劳理论认为，学生产生厌学情绪是典型的心理疲劳反应，具体指个体长时间从事枯燥工作引发的疲倦状态。心理学家将精神紧张程度高、长时间从事单调工作、挫折、焦虑、恐惧等负性情绪反应三个方面作为引发心理疲劳的主要因素。

四、解决方法

（一）倾听学生心声，稳定学生情绪

与S（化名）多次交谈，逐步获得该生信任。以此为基础，认真聆听学生内心的真实想法，找到学生当前迫切解决的3个问题，就产生原因、困扰程度、应对策略等进行深入探讨，通过对问题逐层剥茧，发现问题根源的同时，稳定学生情绪，教会学生掌握处理问题的有效方法，由被动输血向主动造血转变。

（二）建立正确认知，缓解学习压力

确认问题症结，通过身边榜样、辅导员等人物的真实经历，结合认知心理学相关理论与方法，帮助学生正视错误认知，建立正确认知，从社会价值的高度充分认识所学专业的意义，培养学生的专业兴趣；同时，加强思想引领工作，明确告知学生，一个人在社会上并非只从事一项专业工作。大学期间，通过个人努力，实现一专多能，有很多机会从事个人感兴趣的专业。增强学生对专业兴趣的同时，为学生建立打铁必须自身硬的奋斗理念；让学生意识到，无论今后从事任何职业，当下应脚踏实地的努力，只要具备较强的综合能力，逐步探寻解决困难的突破口，长久坚持下去，终将获得巨大进步。

（三）实施私人定制，助力精准帮扶

经过交谈获知，该生对体育锻炼、聆听音乐不排斥，基于此，与学生共同制定了每周锻炼计划，通过打卡软件进行结果反馈；为发挥音乐对情绪的调节作用，体育锻炼期间，建议学生聆听个人喜欢的音乐，帮助学生宣泄内心的负性情绪，积极进行心理调适。

为解决学业问题，辅导员主动联系任课教师，就该生存在的学业困难问题进行沟通。通过商讨，经学生同意，决定成立学业帮扶小组，由成绩优异的同学为该生提供学业帮扶，授课教师将个人联络方式发给学生，欢迎该生遇到学业问题，随时交流解决。

实行辅导员+N模式的心理问题上报机制，发挥寝室长、班干部、心理委员等朋辈力量，及时关注该生的心理动态，通过日常生活、课程学习等给予该生关爱，将学生关闭的内心逐渐打开；与学生的交往中，提高该生的人际交往能力，实现从被动交往到主动社交转变。

（四）促进家校沟通，形成家校合力

基于该生原生家庭实际情况，分别与其父母进行沟通，了解父母的真实想法和孩子在家的真实表现，并将学生实际情况向父母告知；最初，父亲言语中并不承认具有重男轻女思想，但通过交谈，明显感到学生的表述真实可信；通过多次、反复与父亲交谈，加之该生母亲的全力帮助，最终与父母商定出针对该生行之有效的帮扶方案。期间，因担心父亲言行不一，通过学生状态、母亲反馈、与父亲加强交流等途径，切实保障帮扶方案保质保量顺利实施。

五、启示建议

作为辅导员，面对学生厌学情绪问题，从思想给予高度重视，莫让问题“生根发芽”，通过向前辈学习、资料查阅、工作经验探索等方式，逐步找到此类学生的共性问题，建立相关机制，在全体学生中进行预防式管理；同时，注重学生的个体差异，一生一策，私人订制，精准帮扶，将两者有效结合，则对厌学情绪学生最有利的帮助。

（一）加强学生三观教育

通过榜样引领、践行社会主义核心价值观等活动，在学生中逐渐形成人人追当先锋，人人争当榜样”的良好氛围。

（二）注重理想信念教育

以讲座等方式引领学生树立远大的人生目标，将人生目标与国家发展紧密相连，在努力奋斗中增强社会责任感，为中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。

（三）开展专业思想教育

通过科研文化活动，加深对所学专业的了解，深刻认识所学专业的社会价值，逐步从“要我学”向“我要学”转变，切实提高学生专业学习的主观能动性。

（四）开展职业生涯教育

结合认清自我、解读职业、准确定位、锁定目标、确定方案等内容，切实提高生涯规划教育实效性。通过团体辅导，让学生参与其中，在体验式课程中探索自我，逐渐确定职业偏好，为未来的就业和事业发展做好准备。

（五）加强心理健康教育

建立以辅导员、心理委员、寝室长、学生党员为主的心理健康工作小组，形成教育合力；建立心理危机动态数据库，重点加强厌学情绪学生的帮扶管理，充分扮演好辅导员在这项工作中“危机发现者”“危机处理参与者”的角色，做到早预防、早发现、早解决；定期开展生命教育，将认识生命、尊重生命、感恩生命三大理念贯穿教育全过程，旨在告知学生通过努力奋斗，实现自我生命的最大价值；作为辅导员，学生心理健康教育工作至关重要，将学生心理健康摆在突出位置，实现“5.25心理健康日”活动效果常态化，通过讲座、沙龙、网课、谈话等方式灵活开展，保障学生心理健康教育工作的温度、深度、广度。

（六）提高家校沟通的实效性

充分发挥新媒体优势，建立家校沟通联络群，辅导员与家长定期开展线上座谈，解答父母困惑，避免沟通信息不对称，影响教育合力的质量；开展家长开放日活动，并将活动制度化、常态化，为增进互信、提高学生工作效率奠定基础。

辅导员的工作质量，决定学生成长成才的质量；只有辅导员热心、细心、耐心做好每件小事，打通思想政治教育“最后一公里”的难点与堵点，工作才能保质保量完成。让我们共同肩负起立德树人的神圣职责，助力广大学生谱写新时代更加出彩的绚丽篇章。

内容来源：高校辅导员在线微信公众号

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