团体工作领域的很多学者都描述了有效团体带领者的个人特质和特征。我们相信团体带领者必须具备某些特征才能使团体有效。下面,我们将总结关于有效团体带领者的个性特征的观点,以此作为开始团体工作职业的起点。
临在
当团体成员分享体验时,团体带领者必须具备在情感上与成员共在的能力。与自己的生命体验和相关情感保持联系的带领者能够更好地与团体成员达到共情性沟通和共情性理解,因为他们能够连接相似的处境或情绪。团体带领者不能因为过度关注自己的反应而失去洞察力;而是需要允许自己以一种能够传递慈悲、关注的方式与团体成员的体验相连接,并依然能够促进成员的建设性成长。
个人力量
团体带领者的个人力量源于其相信自己对团体有影响,并且能够意识到这种影响。个人力量不仅是必要的,也是治愈性的,它以一种能够增强每个团体成员能力的方式传递,帮助成员识别和建立他们自己的力量,克服困难,更有效地应对压力。极具力量的带领者会接受自己的长处和短处,不会花费精力试图阻止别人看到自己真实的样子。
勇气
团体带领者必须具备勇气。当他们表达自己对团体过程某些方面的反应、面质成员、分享生命体验、依据自己的直觉和观察采取行动,以及引导团体的进展和讨论时,他们是需要冒险的。而团体成员也需要在团体中进行这些冒险。从这个方面来讲,团体带领者的角色示范作用可以帮助团体更有建设性地沟通和建立联结。
自我觉察
如果没有高度的自我觉察能力,以任何一种咨询角色开展服务都是困难的。在推动团体的过程中,个人需求、防御、理解、关系冲突和任何未解决的议题都会上演。团体心理咨询理论与实践会增强还是分散团体带领者带领团体的能力取决于团体带领者自我觉察的水平和这些因素给带领者增加困难的程度。很多心理咨询师培养机构都要求研究生在学校之外接受个体心理咨询,以解决自身“未解决的议题”,从而使个人议题不会阻碍他们建设性地承担心理咨询角色的能力。
对团体过程的信念
团体带领者必须对团体的疗愈能力有积极的认识,必须相信团体体验的益处。如果他们对团体体验的疗愈能力不确定、踌躇或不乐观,团体成员就会有同样的感觉。虽然团体体验的结果并不完全依赖于带领者,但是带领者的确以言语或非言语的方式在传递信息,从而影响成员体验的整体效果。
创造性
在带领团体的方法上,具有自发性的团体带领者往往比那些依赖结构化的干预和技术的带领者更能够催化成员间更好的沟通、成员的顿悟和成长。创造性的带领者通常能接纳和他们自己不一样的那些人,并且在应对成员和团体的方式上也是既与此种特定团体保持一致,又具有弹性。此外,一定程度的创造力和自发性在应对不可预期的事情时也是必要的。在团体情境下,带领者会不断面对的情况是:任何一次团体开始前,他们都无法预期在团体中会有怎样的叙述、问题和反应。
耐力和精力
在个体心理咨询中,心理咨询师倾听一个来访者并与之互动,但团体心理咨询与此不同,团体心理咨询要求带领者同时跟随不同的成员,记住他们的相关情况并对他们做出评估和诊断。这一系列情况要求咨询师有更多的警觉性和主动性,更多的观察和回应,投入更多精力。因此,团体带领者不能对团体过度规划。很多带领者倾向于采用协同带领模式,在这种模式中,协同带领者承担了部分团体过程和观察的责任。
良好意愿和关心
团体带领者必须将团体成员的福祉放在优先的地位。他们要确保成员正在获得其为参加团体而设定的目标。在团体中,带领者关注这部分工作对团体产生的积极效果也非常关键。如果团体带领者在这些方面有困难,他们就必须评估是什么阻碍了他们的这些能力,他们可以采取什么措施确保成员的需求得到满足。
开放性
团体带领者必须保持开放性,既要对不同于他们自己的体验和生活方式保持开放性,也要对团体对他们的影响持开放的态度。开放性并不意味着团体带领者需要揭示个人生活的各个方面。准确地说,开放意味着让成员理解他们作为一个人是什么样的即可。带领者的开放意愿会推动成员的开放性和自发精神,以促进成员之间的沟通。
对带领者自身文化和团体成员文化的觉察
在当今全球化、多元化的社会中,团体带领者必须意识到团体工作中的多样性议题及处理这些议题的跨文化能力。他们必须明白,正如他们的文化影响他们的世界观和决策一样,特定群体每个成员的文化也是如此。文化多样性不仅包括种族影响,还包括年龄、性别、性取向、是否残疾及其他许多因素。有效的团体带领者对多样性的各个方面都能保持敏感,并且尊重每个成员给团体带来的差异。
以非防御性姿态应对攻击
团体成员经常用批评或对抗的方式考验带领者。如果带领者犯了错误或麻木不仁,就会遭遇团队成员的这些攻击。当一个成员嫉妒、想要控制时,或者把对别人的感觉投射到带领者身上时,也会发生这种情况。不管原因是什么,带领者必须保持冷静,探索成员做出这些行为的原因。要做到这一点,带领者必须有强烈的自我完整感和自信。生气或拒绝探索攻击行为的原因会影响团体的开放度、信任感和团体的积极效果。
幽默感
幽默感对团体取得成功是非常关键的。大笑可以帮助团体成员释放在团体中的紧张情绪,帮助成员容纳其对自己的问题的看法。只要幽默感没有阻碍团体完成治疗性工作必须完成的任务,它就是团体的巨大财富。
个人投入和承诺
为了让团体工作更有成效,团体带领者必须投身于团体过程的价值之中,并承诺持续提升自身的领导能力。如果团体带领者相信,团体成员的身份认同可以使成员感到被赋权并从中获益,团体带领者的热情和能量就会被成员感受到,并且有助于团体工作的一些疗效因子发挥作用。
示范意愿
团体成员可通过观察团体带领者的示范而学会在团体内如何回应他人,如何表达自己的思想和感受。擅长通过营造安全的治疗性“抱持环境”、让成员在其中完成“工作”的带领者将很有可能成为团体成员的杰出榜样。带领者愿意真诚、自发且及时地促进团体进程意味着他们知道,随着团体进程的推进,团体成员会日益模仿带领者的沟通模式,而带领者也不会对此感到不自在。
寻找新体验的意愿
最好的带领者终身致力于个人成长及对他人的理解。如果带领者自己不努力持续学习关于自己生存于世上与世界建立关系的方式,也不了解来访者在当下变化纷繁的文化背景以及一系列生活情景下正经历的挣扎,那他们将很难与成员带到团体中的议题产生关联。团体工作者需要通过寻求新的体验、认识新的人、区分不同的文化并努力持续提高自我理解水平和对自我的洞察,以便与周围的世界持续保持联系。这需要额外的教育、旅行、内省、个人心理咨询、督导,并且利用沉淀下来的许多其他优势扩展带领者关于自己和他人的世界观。